中消协字[2010]第4号
各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市消费者协会（委员会）：
为深入开展“消费与服务”年主题宣传活动，切实把2010年的“3·15国际消费者权益日”纪念宣传工作组织好、落实好，使纪念宣传活动有深度、有创新、有突破、有实效，根据中国消费者协会（以下简称中消协）四届三次理事会的工作安排，中消协拟在3月1日至3月20日期间，组织开展2010年“3·15国际消费者权益日”系列纪念宣传活动。
在“3·15国际消费者权益日”期间，中消协将重点开展以下活动：一是组织召开“和解服务和谐，和谐促进发展”——中消协2010年“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会；二是会同有关行业协会，组织协调部分企业开展“送知识、送技能、送服务”下乡活动；三是配合国家工商总局消保局、中国消费者报社，共同举办纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会；四是组织开展“网上3·15”系列访谈活动；五是参与主办中央电视台“3·15晚会”，协调做好央视相关栏目、节目的录制工作。同时，还将编印有关宣传资料，组织指导各地开展进市场、进社区、进农村、进学校、进企业等宣传咨询服务活动。
各地消协组织要结合本地实际，及早部署，精心安排，扎实开展好各具特色的“3·15国际消费者权益日”纪念宣传活动，形成全国联动、上下互动的工作局面。各地的纪念宣传活动要以科学发展观为指导，以“消费与服务”年主题为主线，以服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐为重点，动员消费者、经营者和社会各界广泛参与，选择多种多样的载体，采取现场咨询、印发材料、组织座谈、举办讲座等各种形式，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期，增强消费者的消费信心，倡导科学、合理、健康、文明的消费理念，为扩大内需特别是增加居民消费需求服务，为产业结构优化调整和经济平稳较快发展服务，为维护社会稳定和构建社会主义和谐社会服务。
各地开展宣传纪念活动的有关情况，请及时报送中消协。
二〇一〇年一月二十二日