苏泽波NO.1 标题：3G无线宽带费用何时了 时间：2010-12-08 19:26:17
本人在2009年4月1日中国电信股份有限公司清远分公司石角营业厅缴纳了720元整，办理了一次性全年预付费3G无线宽带业务。办理之后六个月内，在石角镇多个人多聚集区固定位置都不能正常使用，中国电信股份有限公司清远分公司工作人员称还在调试，但预付费无线宽带业务用户不能报停或话费转移。2010年5月~7月，我名下的固话帐单上每月多了60元的无线宽带费用共180元。2010年8月又本人到石角营业厅缴纳了5元作停机销号，但在2010年12月又出现了120元的3G无线宽带费用。可怜的我，自2009年4月至今，本人使用3G无线宽带上网总时间不足3小时！3G无线宽带费用何时了？！
本人自2009年4月1日至今，在中国电信股份有限公司清远分公司石角营业厅缴纳的1020元整3G无线宽带费用如何讨还？今后3G无线宽带费用何时了？！
投诉回复：
清远分公司回复处理结果：接用户反映情况后，经查用户无线宽带号码18922553294在2009年4月1日办理60元/月无线宽带套餐，并一次性预存600元包年（到2010年4月到期）；根据套餐规则：该套餐签订一年的协议，协议期未到一年内不得拆机或过户等；且查用户客户所居住地址信号良好，而且查用户数据清单有上网记录，同时无线宽带是可移动性的，当时用户都表示清楚明白。至于用户反映固话产生无线宽带费用问题，经查此无线宽带包年是到2010年4月份到期，所以由5月开始需每月交60元的无线宽带费用，并不是固话产生的无线宽带费用，是用户误解。中国电信清远分公司已于2010年12月13日 与苏先生协调沟通，并与用户达成共识，已妥善处理好，用户对处理结果表示满意。